Centre d'aide
Nous sommes là pour vous aider
Découvrez nos guides et tutoriels pour mieux comprendre, paramétrer et utiliser vos outils Proxiweb Pro.
Parcourir par phase
Phase 1
Intégration
Mise en place de la structure du site et définition des informations de base.
Phase 2
Tests
Réalisation de l’ensemble des tests fonctionnels back office et front office.
Phase 3
Mise en service
Validation finale du site, prise en main des outils clés et préparation à la mise en production.
Phase 4
Mise en production
Ouverture officielle du site, mise en production et accompagnement sur les usages opérationnels du quotidien.
Parcourir par thème
Base
Article
Organisation et optimisation de la base articles : structuration des marques, désignations, déclinaisons et données nécessaires au bon fonctionnement du site.
Compte
Client
Gestion des comptes clients : création, suivi des informations, accès à l’espace en ligne et utilisation des fonctionnalités associées.
Gestion
Commande
Suivi des commandes, gestion des règlements, des statuts et des contrôles nécessaires pour assurer un traitement fiable et sécurisé des transactions.
Communication
Client
Ensemble des communications adressées aux clients : messages automatiques du site, newsletters, SMS et autres actions d’information ou de relation tout au long de leur parcours.